feat: add i18n support for Vietnamese and English

lang/vi/feedback.php

@@ -0,0 +1,54 @@
+<?php
+
+return [
+    // ClosingService
+    'already_closed' => 'Phiếu này đã được đóng.',
+    'close_permission_denied' => 'Chỉ lãnh đạo cấp phòng mới có quyền đóng phiếu.',
+    'close_department_only' => 'Bạn chỉ có thể đóng phiếu thuộc phòng ban mình quản lý.',
+    'proof_required' => 'Yêu cầu cung cấp tài liệu bằng chứng để hoàn tất quy trình.',
+    'already_resolved' => 'Phiếu này đã được xử lý hoặc đóng.',
+
+    // TransferService
+    'transfer_reason_required' => 'Vui lòng nhập lý do chuyển tiếp.',
+
+    // FileService
+    'file_type_not_allowed' => 'Loại file :type không được phép. Cho phép: jpg, png, pdf, mp4, mov.',
+    'file_size_exceeds' => 'Kích thước file vượt quá :max KB.',
+
+    // EditFeedback page
+    'transfer_department' => 'Chuyển phòng ban',
+    'target_department' => 'Phòng ban đích',
+    'assign_to_optional' => 'Chỉ định người xử lý (tùy chọn)',
+    'reason' => 'Lý do',
+    'transferred_successfully' => 'Chuyển tiếp thành công',
+    'close_ticket' => 'Đóng phiếu',
+    'close_confirm' => 'Bạn có chắc muốn đóng phiếu này? Hành động này KHÔNG thể hoàn tác.',
+    'close_submit' => 'Đóng',
+    'closed_successfully' => 'Đóng phiếu thành công',
+
+    // InteractionsRelationManager
+    'interaction_history' => 'Lịch sử tương tác',
+    'interaction_type_note' => 'Ghi chú',
+    'interaction_type_status_change' => 'Thay đổi trạng thái',
+    'interaction_type_assignment' => 'Phân công / Chuyển tiếp',
+    'view_attachments' => 'Xem tệp đính kèm',
+    'add_interaction' => 'Thêm tương tác',
+    'assigned_successfully' => 'Phân công thành công',
+    'status_updated' => 'Cập nhật trạng thái thành công',
+
+    // Notifications
+    'notif_ticket_closed_subject' => 'Ticket #:id đã được đóng',
+    'notif_ticket_closed_ticket' => 'Ticket: :title',
+    'notif_ticket_closed_by' => 'Đóng bởi: :name',
+    'notif_view_ticket' => 'Xem Ticket',
+    'notif_ticket_closed_message' => 'Ticket #:id ":title" đã được đóng bởi :actor.',
+
+    'notif_ticket_transferred_subject' => 'Ticket #:id đã được chuyển đến phòng của bạn',
+    'notif_ticket_transferred_by' => 'Người chuyển: :name',
+    'notif_ticket_transferred_reason' => 'Lý do: :reason',
+    'notif_ticket_transferred_message' => 'Ticket #:id ":title" đã được chuyển đến phòng của bạn bởi :sender.',
+
+    // CreateFeedback
+    'created_via' => 'Phản ánh được tạo qua :channel',
+    'unknown_channel' => 'kênh không xác định',
+];