TASK: Xây dựng Command Import Dữ liệu lớn (CSV/Excel)

Context: Import file CSKH "phẳng" vào cấu trúc Database Relational mới.

Sử dụng package spatie/simple-excel với cơ chế Lazy Collection (Generator) để chống tràn bộ nhớ (OOM).
Tạo command: php artisan app:import-cskh {file_path}.
Bọc logic xử lý mỗi chunk (ví dụ 100 dòng) bằng DB::transaction().
Có ProgressBar của Symfony Console để theo dõi.

Mỗi $row từ file CSV sẽ chạy qua Pipeline sau:

Định danh Base Entities:
- Tìm hoặc tạo mới Product bằng $row['Mã căn hộ'].
- Tìm hoặc tạo mới Customer bằng $row['Họ tên KH'].
Khởi tạo Hợp đồng (Contracts) & Bàn giao (Handovers):
- Đọc các cột liên quan đến Bàn Giao, nếu có -> Insert/Update handovers.
- Đọc các cột HĐ BCC, HĐ THUÊ, nếu có -> Insert contracts.
Xử lý Feedback & Interactions (Tách dòng lịch sử):
- Lấy chuỗi text tại cột Nội dung (hoặc Lịch Sử khách hàng).
- Sử dụng explode("\n", $text) để tách thành mảng các interactions. Loại bỏ các chuỗi rỗng.
- Tìm hợp đồng Active gần nhất của Product này để lấy $contract_id (nếu có).
- firstOrCreate một Feedback (Ticket) gắn với Product, Customer, và Contract vừa tìm được. (Tiêu đề mặc định: "Ticket từ dữ liệu lịch sử").
- Lặp qua mảng interactions vừa tách, tạo các record trong feedback_interactions nối với Ticket trên.

Viết code có cấu trúc rõ ràng, tách các khối logic (Process Product, Process Contract, Process Interactions) thành các private methods trong Command class để dễ bảo trì.